关于疫情防控期间 办理燃气业务请提前进行线上预约的 通 告
来源:涿州滨海燃气 日期:2020-02-11 浏览

关于疫情防控期间

办理燃气业务请提前进行线上预约的

通    告


尊敬的燃气客户:

    疫情防控期间,为了杜绝交叉感染,更快捷服务于广大客户,敬请需要到营业厅办理业务的客户提前1-3天进行线上预约。

    线上预约方式:

一、微信公众号进行预约

1、客户需关注“涿州滨海燃气”微信公众号,进入公众号选择“自助服务”-“在线客服”进行办理业务预约,受理预约时间:每日08:00-17:00。

2、预约办理业务需提供:办理人姓名,身份证号,用气地址及联系电话,请提前准备相关信息。

3、客户在出发前再次拨打电话0312-3855678确认客流量是否正常再行前往购气。


二、致电客服电话进行预约


1、客户提前1-3天拨打客服电话:0312-3855678进行办理业务预约,受理预约时间:每日08:00-17:00。

2、预约办理业务需提供:办理人姓名,身份证号,用气地址及联系电话,请提前准备相关信息。

3、客户在出发前再次拨打客服电话0312-3855678确认客流量是否正常再行前往购气。    

特别提醒:


1、东兴南街营业厅营业时间:上午08:00-11:30 下午13:30-17:00。

2、物联网表及代码表用户可通过“涿州滨海燃气”微信公众号自助缴费充值;IC卡表用户可先行在手机下载滨燃宝APP,绑定用户号,到村委会或社区使用滨燃宝就近自助充值。

3、前来营业厅办理业务请您做好防护措施,主动戴好口罩,在营业厅外等候,逐个办理。

4、营业厅外布设ATM自助机,并实时进行消毒处理,IC卡表用户可自行使用自助机进行购气,自助机支持微信、支付宝付款。

5、每次仅允许3位客户进入营业厅。其中:客户1在门口办理登记及体温检测;客户2在窗口办理燃气业务;客户3在2米外排队;依次循环1人。

6、疫情防控期间,为了杜绝交叉感染,请您尽量选择非现金方式进行支付,营业厅支持微信、支付宝及银联刷卡方式付款。


防控疫情   我们一起努力!!!


营业厅地址:涿州市东兴南街与冠云路交口往北100米路东

客户咨询电话:0312-3855678

24小时应急服务电话:0312-3866779 3862009 3851112


涿州滨海燃气有限公司

2020年2月10日