想要成为一名出色的行政人员,需要具备哪些职业素质呢?
来源:个人简历网 日期:2021-12-03 浏览

要有充足的耐心

行政人员每天都需要对接各个部门的各种办公需求,常常会出现不在工位的现象。稍有不慎,就会被有紧急事项需要解决的人员投诉。因此,作为一名行政人员,需要具备充足的耐心,能够以良好的态度处理每个部门每个小组成员的各种需求。

灵活变通的能力

俗话说:水之所以可以入大海,就是因为它知道变通,不断拐弯向前。作为行政人员,同样应该具备灵活变通的能力,既能按照一定的工作原则和领导的意图办事,又能避免照抄照搬、机械死板,达到灵活性和原则性相融相生的状态。

具备良好的沟通能力

行政人员作为后勤保障人员,在跟其他部门人员打交道过程中,应该具备良好的沟通能力,能够第一时间洞悉对方的讲话意图,并且抓住对方表述内容的核心部分和次要部分,从而在较短时间内优先解决对方的核心事项。同时,针对对方的请求不能及时满足的时候,也需要采用委婉的话术进行回绝,从而避免激怒对方。

具备良好的管理能力

行政部门承担着公司的财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等行政后勤管理工作。因此,作为行政人员,需要具备良好的管理能力,可以做到日常管理不缺位,管理责任不缺位,管理制度规定落实不缺位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。

重视细节,主动服务

行政人员在工作中必须把握一个“细”字,要把全体工作人员的衣、食、住、行挂在心上,要经常过问每个工作人员的疾苦,努力为他们解除后顾之忧,使每个同事都能感受到公司的关怀,激发他们更加自觉地做好工作的热情。只有工作考虑得周全,细上加细,才能使工作得到职工群众的认可。