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工作内容 1、传统电商平台，天猫、京东等接待咨询客户，能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复: 2、与客户建立良好的联系，熟悉并挖掘客户需求。向客户介绍产品; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力， 限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 4、会简单的后台商品上下架，电商ERP等操作。 任职资格 1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练，Office办公软件使用熟练。 3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。薪资待遇面议。 4、居住地涿州市，可上夜班。
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